Reiseleiter (m/w/d)

  • Wilen (PLZ 8832)
  • unbefristet
  • Vollzeit
  • ab März/April 2026

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Deine Aufgaben

  • Begrüßung und Betreuung unserer deutschsprachigen Gäste direkt am Flughafen – sorgen Sie für einen reibungslosen Start in den Urlaub.
  • Als erster Ansprechpartner im Hotel oder virtuell per Telefon/Email gewährleisten Sie eine persönliche und kundenorientiere Betreuung
  • Als erster Ansprechpartner im Hotel oder virtuell per Telefon/Email gewährleisten Sie eine persönliche und kundenorientiere Betreuung.
  • Bearbeiten Sie professionell alle Gästeanliegen, von Flug- und Hotelumbuchungen über Beschwerden bis hin zu individuellen Kundenwünschen.
  • Nutzen Sie Ihr Verkaufstalent und vermitteln Sie Ausflüge und Mietwagen, um unseren Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu ermöglichen.
  • Bieten Sie Unterstützung in Not- und Krisensituationen und stehen Sie unseren Gästen mit hilfreichen Informationen zur Seite.
  • Enger Austausch mit lokalen Partnern, Hotels und unserem Serviceteam – gewährleisten Sie eine lückenlose Kommunikation und hohe Servicequalität.

Dein Profil

  • Kommunikationsstärke: Sie können freundlich und klar mit Gästen und Partnern kommunizieren und haben keine Scheu vor Gruppen zu sprechen.
  • Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
  • Hohe Serviceorientierung: Sie haben Freude daran, Gästen eine angenehme Urlaubserfahrung zu ermöglichen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
  • Lösungsorientiert: Auch in herausfordernden Situationen wie Streiks oder Flugverspätungen bewahren Sie einen kühlen Kopf und finden pragmatische Lösungen. Sie sind bereit, sich an wechselnde Situationen anzupassen – ohne dabei auf die Uhr zu schauen.
  • Teamgeist: Sie arbeiten gern im internationalen Umfeld und schätzen die Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern vor Ort.
  • Flexibilität: Wechselnde Arbeitszeiten und Wochenenddienste sind für Sie kein Problem – Sie mögen den abwechslungsreichen Arbeitsalltag im Zielgebiet.
  • Weltoffenheit: Sie sind bereit, pro Saison (Winter-/Sommer) den Standort zu wechseln und sich an neue Kulturen und Arbeitsumgebungen anzupassen.
  • IT-Affinität: Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Softwareanwendungen und können sich schnell in neue Systeme einarbeiten.

Wir bieten Dir

  • Unbefristeter Schweizer Arbeitsvertrag
  • Einkommen in Euro
  • Kostenfreie Unterkunft
  • Private Versicherung
  • Bezahlte An-/Abreise
  • Schulung und Einarbeitung
  • E-Learning Plattform
  • Dienstfahrzeug (Mietwagen)
  • Persönliche Uniform
  • Gesundheitsmaßnahmen
 

Interessiert?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:

Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung mit einem aktuellen Lebenslauf mit Foto, Ihren Arbeitszeugnissen sowie der Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins. Senden Sie uns diese per E-Mail an Sandra Schmutz: dts-ch-jobs@dertouristik.com.

Kontakt

DERTOUR Group GmbH

Hagen, Jan
Tel: +49 69 9588 1417

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