Training Manager (m/w/d)
mit Guest Relation Tätigkeiten
- Aldiana Club Djerba Atlantide
- befristet
- Vollzeit
- ab Anfang März bis Ende November 2026 (Saisonende)
Als Training Manager:in förderst du die fachliche und persönliche Entwicklung unserer Crew – mit dem Ziel, unsere hohen Service- und Qualitätsstandards langfristig zu sichern. Im Bereich Guest Relation bist du gleichzeitig das Gesicht zum Gast: empathisch, lösungsorientiert und mit einem offenen Ohr für Feedback.
Du trägst maßgeblich zur Vermittlung unserer Philosophie „Urlaub unter Freunden“ bei – für Gäste wie auch für Mitarbeitende. Diese beiden Bereichen gehen Hand in Hand und ergänzen sich optimal.
Deine Aufgaben
Im Bereich Training (50 %):
- Planung, Durchführung und Evaluation von Schulungen, Workshops und Onboardings
- Förderung einer lernorientierten Unternehmenskultur und Teamdynamik
- Unterstützung bei der Entwicklung von Lernmaterialien (inkl. E-Learning)
- Coaching & Motivation der Mitarbeitenden
- Analyse von Schulungsergebnissen, Servicequalität und Entwicklungspotenzialen
Im Bereich Guest Relation (50 %):
- Persönliche Betreuung unserer Gäste vor Ort (Anliegen, Wünsche, Beschwerden)
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung exzellenter Gästebetreuung
- Auswertung von Feedback zur Optimierung unseres Angebots
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium z.B. im Bereich Hotellerie, Tourismus, Training, Erwachsenenbildung oder Vergleichbares
- Mind. 1 Jahr Berufserfahrung, idealerweise in der Clubhotellerie
- Didaktische und kommunikative Stärke, Organisationstalent, Gastgeber:in mit Herz
- Hohe soziale Kompetenz, Eigeninitiative & Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Arabisch von Vorteil aber kein Muss
- Gute MS Office-Kenntnisse (v. a. PowerPoint, Excel)
Wir bieten
- Arbeiten unter Freunden
- Exklusive Reiserabatte
- Nutzung der Clubanlage
- Vielfältiges Buffet
- Persönliche Weiterentwicklung
- Einzelzimmer
- Kostenfreie Unterkunft
- Reisen mit 2 Koffern à 20kg
- Wäscheservice für Privatkleidung
- Housekeeping inklusive
- Auslandsreisekrankenversicherung
- Flug zum Zielort inklusive
- Karibik-Feeling pur
