Revenue Manager Operations (m/w/d) in Köln (PLZ 51149)

Verantwortung für definierte Betriebs-, Support-, Reporting-, Test- und Dokumentationsaufgaben innerhalb des Revenue Management Operations
Fachliche Bewertung operativer und systembezogener Fragestellungen der Anwender sowie Koordination und Nachverfolgung der Bearbeitung von Supportanfragen
Monitoring und fachliche Bewertung relevanter System- und Prozessabläufe sowie frühzeitige Identifikation, Dokumentation und Ableitung geeigneter Maßnahmen bei Auffälligkeiten
Analyse und fachliche Bewertung von Fehlern, Störungen und Datenproblemen sowie Koordination und Nachverfolgung der erforderlichen Maßnahmen zur Behebung
Erstellung, Pflege und fachliche Weiterentwicklung operativer Reports, Dashboards, Templates und Analysetools sowie Ableitung von Optimierungsbedarfen
Fachliche Verantwortung für definierte Aufgabenpakete in den Bereichen Test, Betriebsvorbereitung, Dokumentation und Prozessumsetzung
Durchführung und Bewertung operativer und fachlicher Prüffälle sowie Dokumentation und Abstimmung der Ergebnisse mit den jeweils fachlichen Beteiligten
Sicherstellung der Betriebs- und Supportfähigkeit bei produktiven Übergaben einschließlich Dokumentation, Monitoring
Aufnahme, Strukturierung und fachliche Bewertung von Nutzerfeedback sowie Ableitung und Koordination von Maßnahmen zur Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen, Tools und Arbeitsweisen
Eigenständige Bearbeitung definierter fachlicher Arbeitspakete in Revenue-Management-Projekten

Abgeschlossenes Studium, Berufsausbildung oder vergleich-bare Qualifikation mit Bezug zu Wirtschaft, Touristik, IT oder Daten
Berufserfahrung im Revenue Management oder in systemna-hen Operations-, Reporting-, Test- oder Supportfunktionen
Gutes Verständnis für datengetriebene Anwendungen, Pro-zesse, Tests und Systemzusammenhänge. Kenntnisse in Snowflake und PowerBI
Kenntnisse in Reporting- und Analysewerkzeugen sowie in strukturierter Fehler- und Testdokumentation
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hohe Service-, Qualitäts- und Lösungsorientierung
Analytisches Denkvermögen und sorgfältige Arbeitsweise
Hohe Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und Eigenverantwor-tung in der Wahrnehmung definierter fachlicher Verantwor-tungsbereiche
Ausgeprägte Fähigkeit, sich eigenständig in neue Systeme, Prozesse und fachliche Zusammenhänge einzuarbeiten und daraus Handlungsbedarfe abzuleiten
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-jobs.com.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:

DERTOUR Deutschland GmbH

Cecilia Hummel
Tel: +49 2203 42679