Aushilfe Krisenmanagement (m/w/d)

befristet bis 31.12.2026

• Frankfurt (PLZ 60439)
• Fixed-Term
• Part-time
• 01.01.2026

Your Tasks

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• Telefonische Bestandsaufnahmen mit Leistungsträgern bei Krisenereignissen
• Telefonische Gästebetreuung bei Krisenlagen
• Telefonische Gästebetreuung oder in Help Team Einsätzen bei Unfällen oder Todesfällen
• Koordinationen von Unfalleinsätzen nach Checklisten
• Betreuung bei Extremwetterereignissen weltweit
• Gästebegleitung (telefonisch in Evakuierungsstätte und aus den Evakuierungsstätten) sowie Recherchetätigkeiten
• Begleitung bzw. Unterstützung bei der Durchführung von Seminaren und Workshops zu Kriseneinsätzen
• Ablage gemäß der Aufbewahrungsrichtlinien der REWE
• SMS-Versendungen an Reisegäste

Your Profile

• Ausbildung oder Studium im Tourismus, BWL oder ähnlichen relevanten Themengebereichen wie z.B. Krisenmanagement von Vorteil
• Einsatz in akuten Krisenlagen und Nachbereitung in akuten Krisenlagen - daher ist eine umfangreichreiche Flexibilität erforderlich.
• Regelmäßige Einsatzbereitschaft am Standort Frankfurt & Köln gewünscht und erforderlich
• Kommunikationsstark und lösungsorientiert
• Sehr gute Organisationsfähigkeit
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Affinität zu den Sozialen Medien
• Hervorragende Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Spanischkenntnisse von Vorteil

We Offer

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• 30 Days of Annual Leave
• Workplace Canteen
• Employee Discounts
• Holiday and Christmas Bonus
• Flexible Working Hours
• Remote Work
• Bike Leasing
• Subsidised Public Transport Ticket
• Training and Development
• Fitness and Wellness Offers
• 30 Tage Workation im EU Ausland

Interested?

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Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-jobs.com .